Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Vcode thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ — khi bạn liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc đặt dịch vụ.
• Thông tin giao dịch: chi tiết các dịch vụ bạn đã yêu cầu, hợp đồng, hóa đơn và lịch sử thanh toán.
• Thông tin dự án: nội dung, hình ảnh, tài liệu thương hiệu và dữ liệu bạn cung cấp cho dự án website của mình.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các thông tin tương tự — phục vụ phân tích và bảo mật.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ thiết kế website / marketing.
• Xử lý hợp đồng, thanh toán và quản lý quan hệ khách hàng.
• Giao tiếp với khách hàng về dự án, tiến độ và các thông báo dịch vụ.
• Gửi thông báo quan trọng (gia hạn hosting/domain, thay đổi chính sách).
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam.

Vcode cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng:

• Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp về mặt kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Mọi kết nối đến website Vcode đều được mã hóa.
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng, trong phạm vi nhiệm vụ.
• Thông tin được lưu trữ trên hệ thống an toàn và được sao lưu định kỳ.
• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập admin, hosting, tên miền được Vcode bàn giao.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Vcode chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Khi cần thiết để thực hiện hợp đồng (ví dụ: chuyển thông tin cho nhà cung cấp hosting/tên miền mà khách hàng đã chọn).
• Với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành (hạ tầng máy chủ, thanh toán, phân tích website…), với cam kết bảo mật tương đương.
• Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Khi cần để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Vcode, khách hàng hoặc bên thứ ba.

Bạn có các quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân Vcode đang lưu giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ — ví dụ chứng từ thuế, hóa đơn).
• Từ chối nhận email/tin nhắn marketing.
• Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu về: dvih003@gmail.com.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ bảo hành và tuân thủ pháp luật.

Sau khi dự án kết thúc, Vcode có thể tiếp tục lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian hợp lý để hỗ trợ khách hàng (tra cứu dự án cũ, gia hạn, bảo trì) và đáp ứng các quy định pháp lý liên quan đến hóa đơn, kế toán.