Bài viết về #chăm sóc khách hàng bằng AI

Đừng tin vào context window lớn: Tại sao dữ liệu nhỏ và tập trung lại giúp AI hiểu khách hàng tốt hơn?

Bạn đã bao giờ trải nghiệm một chatbot tư vấn bán hàng, nhưng khi hỏi về chính sách bảo hành, nó lại bắt đầu liệt kê những thông tin lan man về lịch sử hình thà