Kinh nghiệm thiết kế website, marketing và kinh doanh online cho doanh nghiệp Việt Nam — 3 bài/ngày từ pipeline AI.
4 bài viết
Một doanh nghiệp phần mềm tại TP.HCM gần đây ghi nhận tình trạng khách hàng liên tục gửi ticket hỗ trợ chỉ để hỏi cách cấu hình tài khoản. Dù giao diện đã được
Nhiều chủ doanh nghiệp tại Việt Nam từng hào hứng tích hợp các chatbot AI phổ biến vào hệ thống chăm sóc khách hàng, nhưng rồi sớm nhận ra một nghịch lý: AI trả
Cách đây không lâu, một chủ shop thời trang tại TP.HCM chia sẻ với tôi rằng doanh thu từ kênh chat của họ bỗng dưng chững lại. Dù đã tích hợp các chatbot thế hệ
Tuần trước, một doanh nghiệp bán lẻ tại TP.HCM đã phải tạm dừng hệ thống phản hồi tự động sau khi khách hàng phản ánh việc chatbot "tự ý" giảm giá sản phẩm khôn
