Kinh nghiệm thiết kế website, marketing và kinh doanh online cho doanh nghiệp Việt Nam — 3 bài/ngày từ pipeline AI.
436 bài viết
Gần đây, giới công nghệ xôn xao trước câu chuyện về những robot hình người phản ứng lại con người khi bị tác động vật lý. Dù đó là một tình huống hy hữu, nó đặt
Tuần trước, tôi ngồi cà phê với một chủ chuỗi cửa hàng bán lẻ đang loay hoay với bài toán chuyển đổi số. Anh ấy hào hứng kể về việc vừa chi một khoản ngân sách
Một agency marketing tại TP.HCM gần đây đã phải đối mặt với bài toán chi phí vận hành khi khối lượng dữ liệu khách hàng cần xử lý tăng đột biến. Thay vì tiếp tụ
Một khách hàng đang thực hiện thao tác thanh toán trên website thương mại điện tử của bạn. Họ thấy sản phẩm còn hàng, nhấn "Thêm vào giỏ", nhưng ngay khi chuyển
Trong thế giới kinh doanh trực tuyến, chúng ta thường ví hạ tầng website như một cửa hàng vật lý. Khi khách hàng đổ xô vào cùng một lúc trong các đợt khuyến mãi
Trong một buổi tư vấn gần đây cho một chuỗi cửa hàng bán lẻ đang chuyển đổi số, tôi nhận thấy một sai lầm phổ biến: họ cố gắng đưa toàn bộ thông số kỹ thuật, ch
Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang mắc kẹt trong bài toán tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên môi trường số. Chúng ta thường cố gắng "nhồi nhét" toàn bộ lịch s
Trong một phiên làm việc cuối tuần qua, tôi có dịp quan sát một hệ thống chăm sóc khách hàng của một đơn vị bán lẻ điện tử. Họ tự hào về việc áp dụng trí tuệ nh
Trong quá trình tư vấn cho các startup tại Việt Nam, tôi thường bắt gặp một kịch bản quen thuộc: một đội ngũ kỹ thuật đầy nhiệt huyết dành hàng tháng trời để xâ
